PENGENTASAN KEMISKINAN MELALUI PDKTSAM REBORN

Abstrak

Seiring berkembangnya kemajuan teknologi dan informasi pemangku penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk ikut serta dalam implementasi e-government guna mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien dan berkualitas. Hal ini sejalan dengan adanya aplikasi PDKTSAM Reborn sebagai bentuk langkah awal Pemerintah Kota Malang dalam menangani masalah kemiskinan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas aplikasi PDKTSAM Reborn dengan menggunakan teori pengukuran efektivitas yang dikemukakan oleh Richard M. Steers (1985 : 53) yang terdiri dari tiga aspek yakni pencapaian tujuan, integritas, dan adaptasi. Dari teori pengukuran efektivitas tersebut hasil penelitian menyebutkan bahwa penggunaan aplikasi PDKTSAM Reborn masih perlu adanya beberapa perbaikan dan evaluasi. Mulai dari ketersediaan dan kompetensi sumber daya manusia serta infrastruktur teknologi yang masih belum optimal di beberapa wilayah Kota Malang. Namun, dengan adanya aplikasi PDKTSAM Reborn juga membantu dalam pelaksanaan intervensi program bantuan yang tepat sasaran sesuai dengan kriteria yang ada serta memberikan penilaian jangka panjang untuk program bantuan yang telah dilakukan sehingga lebih terorganisir dan sistematis.

Along with the development of technological advances and information, public service providers are required to participate in the implementation of e-government in order to realize effective, efficient and quality public services. This is in line with the PDKTSAM Reborn application as a form of the Malang City Government's first step in dealing with poverty issues. This study aims to determine the effectiveness of the PDKTSAM Reborn application by using the effectiveness measurement theory proposed by Richard M. Steers (1985: 53) which consists of three aspects, namely goal achievement, integrity, and adaptation. From the effectiveness measurement theory, the research results state that the use of the PDKTSAM Reborn application still needs some improvement and evaluation. Starting from the availability and competence of human resources and technological infrastructure that is still not optimal in several areas of Malang City. However, the PDKTSAM Reborn application also assists in the implementation of targeted assistance program interventions in accordance with existing criteria and provides long-term assessments for assistance programs that have been carried out so that they are more organized and systematic.